Droit de rétractation

Aucun problème. Dès la livraison de la commande, vous disposez de 14 jours pour demander votre retour. A partir du moment où nous recevons la demande, vous disposez d'un deuxième délai de 14 jours pendant lequel vous disposez du temps pour renvoyer l'article. Tous les articles retournés sont examinés attentivement. Si un article est détérioré en raison de l'utilisation du Client, cela sera facturé au Client. Dès réception des articles retournés, Premiers remboursera le prix et les frais de livraison initiaux au Client. Si le Client a choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère, tous les frais supplémentaires seront à la charge du Client.

Tous les frais de retour directs sont à la charge du Client.

Pour plus d’informations sur l’exercice du droit de rétractation, veuillez vous référer à nos conditions générales de vente B2C.

Tout comme un joli sac à main, il ne faut pas mettre un sac à dos scolaire dans la machine à laver ! Afin de donner à nos sacs la place qu'ils méritent tout au long de leur durée de vie, nous nous sommes associés à la célèbre société belge Eres pour développer une formule de nettoyage unique. Le Jeune Premier Cleaner est un spray pratique de 100 ml. Vous pouvez facilement le vaporiser sur tous les tissus Jeune Premier et le frotter avec un chiffon humide pour d'excellents résultats !

Vous le pouvez certainement ! Grâce à notre collaboration avec Klarna, vous avez la possibilité de payer uniquement lorsque votre commande a été livrée et lorsque vous êtes entièrement satisfait. Votre commande sera expédiée de la même manière que pour tout autre mode de paiement. Avec Klarna, vous avez toujours 0 % d'intérêt et aucun frais supplémentaire si vous payez à temps dans les 35 jours. Et vous ne payez bien sûr que les objets que vous souhaitez conserver. Conditions générales de vente Klarna

Garantie légale

Les marchandises sont considérées comme défectueuses si elles sont reçues endommagées ou si un défaut de fabrication survient dans les deux ans suivant l'achat. Veuillez noter que les articles endommagés en raison de l’usure, d’une mauvaise utilisation, d’une chute, d’un incendie ou d’un dégât des eaux ne sont pas considérés comme défectueux. Si vous avez reçu la marchandise endommagée (« défaut visible ») Jeune Premier vous demande de signaler ce défaut accompagné d'une photo du défaut et de la preuve d'achat dans un délai de deux mois après la livraison. Jeune Premier contactera alors le Client concernant le remplacement et/ou la réparation gratuite de l'article défectueux. Si un défaut de fabrication survient dans les deux ans suivant l'achat et qui ne pouvait raisonnablement être connu au moment de la livraison (« vice caché »), Jeune Premier demande que ce défaut soit signalé dans les plus brefs délais, et au moins dans les 2 mois suivant sa découverte, accompagné d'une photographie du défaut et d'une preuve d'achat. Dans un tel cas, le Client pourra invoquer notre politique de garantie et Jeune Premier contactera le Client concernant le remplacement et/ou la réparation gratuite de l'article défectueux.

Les frais normaux de retour dans ces cas seront à la charge de Jeune Premier."

Pour plus d'informations sur l'exercice du droit légal à la garantie, veuillez vous référer à nos conditions générales de vente B2C."

Le livreur de bpost, DPD, GLS ou UPS livrera la commande à l'adresse de livraison indiquée. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison, vous recevrez un avis d'absence. Cela peut prendre la forme d’une note dans la boîte aux lettres, d’un e-mail ou d’un lien Track & Trace.

Avec cet avis d'absence, le livreur vous indique où se trouve votre commande, avec les trois options suivantes :

• Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. Lors d'une deuxième tentative de livraison, votre commande pourra être livrée par un autre transporteur ;
• La commande a été livrée chez l'un de vos voisins ;
• La commande vous attend dans un point de retrait.