Bij Jeune Premier hebben we de volgende betalingsmogelijkheden: Bankoverschrijving, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal en IDEAL.

Het komt wel eens voor dat je online betaling mislukt of dat je je kaart niet bij de hand had. Maak je geen zorgen, je kunt nog steeds betalen via een bankoverschrijving. Dit zijn onze bankgegevens:

Premier B.V

IBAN: BE53 3631 1493 6653.

Bank: ING

BIC: BBRUBEBB

Let op: vergeet bij je betaling niet je naam en ordernummer te vermelden.

Het kan 1 tot 5 dagen duren voordat overschrijvingen op onze rekening staan.

Dat kan zeker! Dankzij onze samenwerking met Klarna heb je de mogelijkheid om pas te betalen als je bestelling is afgeleverd en als je helemaal tevreden bent. Uw bestelling wordt op dezelfde manier verzonden als bij elke andere betaalmethode. Bij Klarna heb je altijd 0% rente en geen extra kosten als je binnen 35 dagen op tijd betaalt. En je betaalt natuurlijk alleen voor de spullen die je wilt houden.

Ja, voor veilig online betalen werken wij samen met het internationale bedrijf Mollie. Als marktleider in online betaaloplossingen voor e-commerce garandeert Mollie u een 100% veilige afhandeling. De transactie verloopt via een beveiligde site met verschillende firewalls tussen Mollie en de koper. Noch wij, noch derden krijgen uw kaartnummer of andere informatie te zien. Mollie controleert de geldigheid van je kaart, het kaartnummer en de toegangsrechten van je creditcard en geeft ons een seintje als alles in orde is en de betaling zal worden gedaan. Uw bestelling wordt dus bevestigd en direct verzonden.

Ja. Gelieve een mail te sturen naar info@jeunepremie.be om uw factuur op te vragen.

U kunt uw bestelling op elk adres ontvangen (thuis, werk etc., brievenbus is niet mogelijk).

Zodra uw pakket met GLS wordt verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging van onze koeriersdienst met de trackingcode.

Wij verzenden over het algemeen met de koeriersdienst van GLS en dit enkel op weekdagen.

De verzendkosten worden per land per bedrag berekend. De exacte tarieven vindt u bij het uitchecken, nadat u uw juiste adres heeft ingevuld. Op basis van dit adres wordt het exacte verzendbedrag weergegeven in uw afrekenmandje.

Controleer uw adres bij het invullen van de gegevens op de afrekenpagina! Ziet u in onze bevestigingsmail een verkeerd leveringsadres, neem dan onmiddellijk contact met ons op via mail info@jeunepremier.be. Voorzichtigheid! Zodra je al een e-mail hebt ontvangen met de bevestiging van verzending, is het te laat om het adres te corrigeren en zullen we moeten wachten tot je bestelling terugkomt. Wij nemen contact met je op als het pakket bij ons retour is gekomen en maken een nieuwe afspraak om het nogmaals te versturen.

De bezorger van bpost, DPD, GLS of UPS levert de bestelling af op het aangegeven afleveradres. Als je bij de eerste bezorgpoging niet thuis bent, ontvang je een verwittiging.

Dit kan in de vorm van een briefje in de brievenbus, een e-mail of een Track & Trace link.

Met deze afwezigheidsmelding deelt de bezorger je mee waar je bestelling zich bevindt, met de volgende drie mogelijkheden:

• De volgende werkdag wordt een nieuwe afleverpoging gedaan. Bij een tweede bezorgpoging kan het zijn dat uw bestelling door een andere koerier wordt bezorgd;

• De bestelling is afgeleverd bij een van uw buren;

• De bestelling ligt voor je klaar bij een afhaalpunt.

Geen probleem. Zodra de bestelling is afgeleverd, heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te vragen. Vanaf het moment dat we het verzoek hebben ontvangen, is er een tweede periode van 14 dagen waarin je de tijd hebt om het artikel terug te sturen. Alle geretourneerde artikelen worden zorgvuldig onderzocht.

Indien een artikel door het gebruik van de Klant beschadigd raakt, wordt dit bij de Klant in rekening gebracht. Na ontvangst van de geretourneerde artikelen zal Premiers de prijs en de initiële leveringskosten aan de klant terugbetalen. Indien de Klant een leveringsmethode heeft gekozen die afwijkt van de goedkoopste standaard levering, zijn alle bijkomende kosten voor rekening van de Klant.

Alle rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de Klant.

Voor meer informatie over het uitoefenen van het herroepingsrecht verwijzen wij u naar onze algemene verkoopvoorwaarden B2C.

Goederen worden als defect beschouwd als ze beschadigd zijn ontvangen of als er binnen twee jaar na aankoop een fabricagefout optreedt. Houd er rekening mee dat artikelen die beschadigd zijn door slijtage, oneigenlijk gebruik, val-, brand- of waterschade niet als defect worden beschouwd.

Als je de goederen beschadigd hebt ontvangen ('zichtbaar defect'), vraagt ​​Jeune Premier je dit defect samen met een foto van het defect en het aankoopbewijs binnen twee maanden na levering te melden. Jeune Premier zal dan contact opnemen met de Klant over de kosteloze vervanging en/of reparatie van het defecte artikel.

Indien zich binnen twee jaar na aankoop een fabricagefout voordoet die op het moment van levering redelijkerwijs niet bekend had kunnen zijn (“verborgen defect”), vraagt ​​Jeune Premier om dit defect zo spoedig mogelijk te melden, en in ieder geval binnen 2 maanden na het ontstaan ​​ervan. ontdekking, samen met een foto van het defect en het aankoopbewijs. In dat geval kan de klant een beroep doen op ons garantiebeleid en zal Jeune Premier contact opnemen met de klant over de gratis vervanging en/of reparatie van het defecte artikel.

De normale retourkosten zijn in deze gevallen voor rekening van Jeune Premier."

Voor meer informatie over de uitoefening van het wettelijk recht op garantie verwijzen wij u naar onze B2C algemene verkoopvoorwaarden."

Een artikel retourneren is eenvoudig. Volg gewoon deze stappen .

Net als een mooie handtas, stop je een schoolrugzak niet in de wasmachine! Om onze tassen gedurende hun hele leven de spotlight te geven die ze verdienen, hebben we samen met het gerenommeerde Belgische bedrijf Eres een unieke reinigingsformule ontwikkeld. De Jeune Premier Cleaner is een handige spray van 100 ml. Je kunt het eenvoudig op alle Jeune Premier-stoffen spuiten en met een vochtige doek inwrijven voor een uitstekend resultaat!